东方甄选再次遭遇离职潮,一天之内,四位主播相继宣布离职。俞敏洪公开致歉,虽然表达了挽留,但最终还是选择放手。

和当年董宇辉离职时的震荡相比,这次的影响要小得多。4月27日,东方甄选股价盘内下跌超过6%,截至发稿,当日股价下跌2%。如今的东方甄选,对于主播离职带来的影响已经有了一定程度的“抵抗力”。

经历过董宇辉离职风波后,俞敏洪更加清楚知道自己要做的是什么。他在道歉的同时表示,会优化管理模式,但核心主播离职不会影响东方甄选日常运营、产品供应链及用户服务体系。

话说到这个份上,意思也已经很明确了:俞敏洪铁了心,要奔着“山姆”去了。

他的底牌,是一套早已建立好的供应链与产品体系。经过董宇辉离职一事,这套体系的抗风险能力被充分验证,不会再因任何主播而动摇。

所以,主播离职这件事,非但不意外,反而让东方甄选要走的那条路越来越清晰。

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这四位离职的主播里,在东方甄选待得最久的是明明,当年和董宇辉一起出圈,最短的也在东方甄选工作了三年。可以说,他们既经历过东方甄选知识带货的火热时期,也亲历了当年的“小作文风波”。至于离职原因,他们都提到了过去几个月公司的变化。

主播明明说得很直接:“新领导入驻后,公司整体直播模式与运营风格彻底改变,这种文化上的转变,我很难认同。日常工作中,我能清晰感受到新任管理层对我的‘不友好’,让我陷入了严重的焦虑和内耗......我意识到那个我曾经用力守护的家园,已经不需要我了。”

主播天权也表示,过去的四个月里,公司理念、直播间风格、办公氛围发生了变化,“我发现,我的理想主义,很多时候显得不合时宜。我所创造的价值,似乎也并不能匹配公司的需要。

主播林林则表示,2026年以来的工作环境和氛围发生了一些变化,导致她过度焦虑。并引用医嘱称,“创伤的恢复需要远离创伤制造者”。

主播中灿更是无奈,他说过去几个月,公司发生很多变化,新的管理团队入驻后的很多规则、很多方式,都和当初不一样了。



看得出来,这次离职潮最大的矛盾,就出在团队内部的管理风格变化上。

俞敏洪也承认了这一点。他说公司管理方式出现了偏差,过度侧重制度管控,忽视了团队人文关怀,导致团队氛围出现问题,并表示会优化管理模式。

而东方甄选过去几个月的管理调整,跟2025年12月新上任的CEO孙进有很大关系。

孙进在新东方体系内工作了二十年。俞敏洪说,孙进是他从精挑细选出来的,不仅看重他推动业务增长的潜力,更源于他对东方甄选文化与价值观的认同。

和当年的孙东旭一样,孙进的能力也得到了俞敏洪的肯定。俞敏洪曾说:“以前我给东方甄选提个建议,得一两周才能收到正式反馈。现在基本当天就有回应,第二天就开始执行,效率提升不止一倍两倍。”

今年3月的亚布力论坛年会上,俞敏洪又感慨一番:孙进是80后,短短三个月就把公司做得非常有起色。

公司有起色,主播却选择离开。到底是什么让他们选择离开?

据《经济观察报》,有接近东方甄选人士透露,孙进到任后,公司内部开始对头部主播的资源、权重等展开分配治理:削减明明、天权等头部主播在黄金时段的曝光,调整主播的分成比例,设定新的考核机制,以自营产品来驱动直播,与公司早期的“人文”直播底色形成反差。

也就是说,无论是削弱头部主播的直播时长,还是以自营产品驱动直播,都意味着东方甄选正在加强以供应链和产品为驱动的模式。

而东方甄选一路走来的历史也告诉我们,主播逻辑与产品逻辑,在内部很难共存。说到底,东方甄选这套体系与主播之间的矛盾,从来没有真正解决过。或者说,俞敏洪的心里很清楚,东方甄选就是奔着山姆去的。

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东方甄选从一开始就不是传统意义上的MCN机构,这一点,没有因为任何主播的离开而改变。

当年小作文风波爆发时,俞敏洪一开始承认是公司管理的问题。但是问题愈演愈烈,俞敏洪陷入两难,到底是选择代表产品主义的孙东旭,还是MCN模式的董宇辉。在流量面前,俞敏洪曾想两全。

但问题是,走产品模式的东方甄选,跟直播带货行业固有的MCN逻辑本来就是两条路。这也解释了为什么董宇辉这个超级IP的利益分配问题,会成为矛盾爆发的根本原因。很长一段时间里,东方甄选都在产品路线和MCN机构模式之间反复拉锯。

最终,在现实面前,俞敏洪还是选择了产品主义,和董宇辉彻底切割,坚定走向了山姆模式。



然而,导致这场矛盾爆发的根本问题:利益机制、主播与公司合作关系依然没有得到妥善解决。正是这个迟迟没有得到解决的矛盾,在后续导致多个主播的离职。

在这四位主播离职前,东方甄选已经经历了主播顿顿的离职。顿顿是东方甄选内部粉丝和影响力仅次于董宇辉的主播,但他本质上仍然是被管理的“下级”。最终,因为与公司的规划不同而离开,离开后的顿顿创立了以自己为核心IP的直播带货公司。

放眼长期来看,主播在东方甄选就是打工人。东方甄选始终没有真正调整过与主播之间的合作关系。

这种关系,很像TVB和艺人的关系。在TVB,艺人更像拿固定薪酬的员工,真正支撑TVB的是那套影视工业流水线。即使某个演员离开,流水线不会停转。一套可以持续、高效产出内容的工业化体系,比任何一个演员都更难取代。

东方甄选也是如此,经历了董宇辉、顿顿等主播的离职,支撑它的正是东方甄选早已搭建起来的供应链和产品模式。

而且,这条路子已经被市场验证过了。去年,东方甄选的自营卫生巾,在没有大主播的加持下,也照样卖爆了,连带着东方甄选的股价一下子回到了小作文风波爆发前的水平。

这套模式也让东方甄选可以快速响应社会情绪,从而推出爆款产品。自营卫生巾便是如此。最近,在公众对保健品的信任度普遍降低的社会情绪下,东方甄选开了一场发布会,一口气推出6款带“蓝帽子”的自营保健品。

如今,东方甄选的自营品撑起了半边天。截至去年11月,东方甄选的自营品已经扩充到801款。2026财年上半年,东方甄选自营产品GMV占比约为52.8%。

在经历失去头部主播的阵痛之后,东方甄选的营收和净利润开始好转。东方甄选2026财年财报显示,截至2025年11月的6个月,东方甄选总营收超23亿元,同比增长5.7%;同期净利润为2.39亿元,而上年同期净亏损为9650万元。

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短期来看,主播离职对东方甄选的影响是客观存在的,最直接的表现就是流量阵痛。

据新黄河报道,在社交平台及东方甄选App社区内,部分会员用户的退卡行为,和主播的离职有关;也有一些用户提到,随着熟悉主播的离开,对直播间的关注意愿有所下降。4月25日和26日,东方甄选的粉丝变动出现较大波动,两天时间跌去3.9万。

当初董宇辉离开时,东方甄选也经历过类似的粉丝流失。只不过,这一次的痛感,远不如董宇辉出走时那般剧烈。

但无论如何,流量正是东方甄选当前最稀缺的东西。俞敏洪自己也承认,“他们的离开是平台的损失”。

流量焦虑在这段时间显得格外真实,自去年年底以来,俞敏洪多次下场,出现在“东方甄选看世界”等各类直播间,带着团队到各地直播。试图弥补头部主播出走后的流量缺失,稳住流量盘。

不过,若把视线拉长,东方甄选此刻的选择反而是有远见的。

放眼整个直播带货行业,这套“以供应链和产品为核心”的驱动模式,本身就是一种稀缺的打法。在当下头部主播集体沉默、个人IP风险频频暴露的大环境里,这种模式显得愈发有先见之明。它不仅具备前瞻性,更有抗风险能力,能够跳出直播带货固有的商业周期波动。

这一点,从董宇辉身上也能看得清楚。董宇辉如今所面临的困局,正是因为缺乏这样一套稳定的体系。

今年1月以来,董宇辉多次陷入产品争议中,从直播间的“麻黄鸡风波”,到保水剂虾仁,再到保健品优思益事件,一连串的争议导致他的粉丝在近一个月内跌去了11万。这些争议的本质问题是,董宇辉没有真正建立起一条稳定、可靠的高品质供应链。

字母PRO曾在《董宇辉的尽头是山姆》一文中,借用社会学家马克斯·韦伯的现代组织理论分析过:Office(职务)比Office(职务对应的人)更重要。通俗来说,你去山姆购物,不是冲着某个经理,而是信任背后的一套成熟体系。

对于正处于危机中的董宇辉来说,他需要的正是“山姆化”,用体系取代个人光环。当然,对于已经铁了心要学山姆的东方甄选来说,早就已经是如此。

正因如此,东方甄选才扛住了董宇辉离开后的阵痛,也才能在后续多位主播的相继离职中,显得越来越游刃有余。

如今,东方甄选在山姆化的道路上越走越远。它不仅有自建的供应链和自营产品体系,还搭建了会员模式,每年199元的年卡,虽然只有24万会员,但仅会费一项每年就能产生约4776万元的收入。而比会费更重要的,是这些会员积累下来的复购率和品牌信任。

不久后,东方甄选将迎来线下会员店的开业。在山姆这条路上,它已经走得越来越坚定,也越来越远。